Belangrijke Informatie

Welkom in de webshop van APK2SHOP.NL

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Belangrijke informatie voor klanten

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

vanaf 3-2-2024 COMPLEET Vernieuwde Oefenvragen set van 150 vragen

Het Cursusboek en de Oefenvragen zijn inmiddels aangepast aan de gewijzigde regelgeving van Mei 2023 en Januari 2024.

Klik link aan voor Contactgegevens en informatie over Verzending en Levering. Of scroll helemaal tot onder aan de pagina.

Ik heb een bestelling geplaatst maar na enkele uren nog geen bevestigingsmail ontvangen.

-A.U.B. Niet meteen nieuwe bestellingen plaatsen en/of bellen maar:

-Kijk eerst of onze mail niet in uw SPAMBOX / SPAMFILTER of bij Ongewenste mail terecht is gekomen. Dit komt vooral voor bij Gmail, Hotmail, Outlook en Live mailadressen.

-Controleer of u uw e-mailadres juist heeft ingevuld. Het komt regelmatig voor dat men per ongeluk een schrijffout maakt.

Betalingsmogelijkheden:

Momenteel is het alleen mogelijk te betalen via vooruitbetaling.

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Hoe moet ik een bestelling plaatsen.

1. Klik op het product dat u wil bestellen.

2. Klik op de grote knop "Toevoegen aan winkelmandje". (het "Winkelkarretje" wordt rechts boven aan de pagina weergegeven.)

3. Om af te rekenen klik u rechts boven aan de pagina op het Winkelkarretje. (als u nog een product wil bestellen klik dan boven aan de pagina op het artikel dat u wilt bestellen en volg de beschrijving weer vanaf punt 2).

4. Controleer uw bestelling (u kunt deze eventueel aanpassen) en klik daarna op "Afrekenen"

5. U kunt nu kiezen "Doorgaan als gast" (dit werkt altijd) of "Aanmelden". Voer uw gegevens in.

LET OP! heeft u problemen met "Aanmelden" kies dan "Doorgaan als gast" het is niet nodig om u aan te melden.

6. Als uw bestelling op een ander adres afgeleverd moet worden zet dan een vinkje voor: "Voer een apart leveringsadres in".

7. Klik op "Volgende".

8. Klik bij "Levermethode" op "Volgende".

9. Klik bij "Betalingsmethode" op "Volgende".

10. Controleer de gegevens en uw bestelling en klik op "Nu kopen" uw bestelling is nu afgerond.

11. In het Bevestiging scherm staat o.a. uw “Bestelnummer” en het “e-mail” adres waar de bestelbevestiging naar toe verzonden is.

12. U ontvangt (meestal na enkele minuten) van ons een bevestigingsmail van uw bestelling. heeft u deze na b.v. een uur nog niet ontvangen, kijk dan eerst bij uw Spam of Ongewenste mail voor dat u opnieuw besteld of contact met ons opneemt.

Onderaan deze bevestigingsmail staan de bank,- en betalingsgegevens waarop u het verschuldigde bedrag kunt overmaken.

13. Wanneer het verschuldigde bedrag op onze bankrekening is bijgeschreven krijgt u van ons (meestal binnen 24 uur) een betalingsbevestiging/factuur en, u ontvangt de inlogcodes per e-mail (of uw Cursusboek / Veerschotel(s) wordt verzonden)

* Levertijden (onder voorbehoud)

Levertijden worden weergegeven in werkdagen en gaan in vanaf het moment dat de betaling binnen is.

Cursusboeken worden per post verzonden. Levertijden mede afhankelijk van bezorging door PostNL, een bestelling gedaan op vrijdag wordt bijvoorbeeld pas dinsdag of woensdag bezorgt.

Veerschotels worden via TNT/PostNL (verzekerd) verzonden.

Inlogcodes worden 's avonds tussen 20.00 uur en 21.00 uur, per e-mail verzonden.

Betalingen die 's avonds na 20.00 uur binnenkomen worden de volgende dag tussen 20.00 uur en 21.00 uur verwerkt.

Bestellingen die na 14 dagen nog niet betaald zijn komen automatisch te vervallen.

* Levertijden (onder voorbehoud) er kan eventueel van de vermelde levertijd worden afgeweken. Bijvoorbeeld op cursusdagen, weekend, zon- en feestdagen.

Inlogcodes

Inlogcodes zijn 2 weken geldig, strikt persoonlijk en niet overdraagbaar.

* Inlogcodes worden 's avonds tussen 20.00 uur en 21.00 uur, per e-mail verzonden.

* Betalingen die 's avonds na 20.00 uur binnenkomen worden de volgende dag tussen 20.00 uur en 21.00 uur verwerkt.

* Levertijden (onder voorbehoud) er kan eventueel van de vermelde levertijd worden afgeweken. Bijvoorbeeld op cursusdagen, weekend, zon- en feestdagen.

Geldigheid Inlogcodes.

De 2 weken toegang tot de oefenvragen gaan in als de betaling bij ons binnen is en de mail met Inlogcodes aan U verzonden is , na deze twee weken vervallen de inlogcodes automatisch weer. Dit kunnen wij na verzending NIET meer handmatig aanpassen.

TIP ! Als u een Cursusboek en Inlogcodes tegelijk besteld:

De 2 weken toegang tot de oefenvragen gaan in als de betaling bij ons binnen is en de mail met Inlogcodes aan U verzonden is , na deze twee weken vervallen de inlogcodes automatisch weer. Dit kunnen wij na verzending NIET meer handmatig aanpassen.

Als u eerst het Cursusboek wil doornemen en een tijdje later de oefenvragen wil gaan maken is het misschien verstandig om eerst alleen het Cursusboek te bestellen en vlak voor u de oefenvragen wil gaan maken de inlogcodes te bestellen.

Hoe lang duurt het voor ik antwoord krijg op mijn mail of bestelling

Wij streven er naar dat u (op werkdagen) binnen 24 uur antwoord krijgt op uw mail, dit is meestal 's avonds tussen 20.00 uur en 21.00 uur.

Momenteel hebben we één set van 150 oefenvragen beschikbaar, dus wanneer u bijvoorbeeld voor de tweede keer de oefenvragen besteld krijgt u dezelfde set vragen.